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Perguntas Frequentes

Todos os equipamentos elétricos, a bateria ou combustão TORKZ, possuem 3 meses de garantia + 9 meses de garantia estendida, contatos a partir da data de compra, para defeito de fabricação. Para acionar a garantia de ferramentas elétricas,
a bateria ou de combustão, entre em contato através dos seguintes canais de atendimento.

Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003 4169

Demais Localidades: 0800 200 0319

Deficiente Auditivo: 0800 725 0645

Atendimento segunda a sábado, das 8h às 22h.

Você também pode se dirigir até a loja onde realizou a compra ou entrar em contato com o canal de suporte da marca contato@torkzferramentas.com.br , onde será orientado sobre o procedimento de assistência técnica em garantia.

Mesmo que o produto não esteja dentro do prazo de 12 meses de garantia, você pode encaminhar ele a uma de nossas assistências técnicas autorizadas, mas antes será gerado um orçamento do custo da peça e mão de obra. Para solicitar orçamento de reparo, entre em contato através dos seguintes canais de atendimento.

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Demais Localidades: 0800 200 0319

Deficiente Auditivo: 0800 725 0645

Atendimento segunda a sábado, das 8h às 22h.

Todos as ferramentas manuais TORKZ, possuem 3 meses de garantia, contatos a partir da data de compra, para defeito de fabricação. Para acionar a garantia de ferramentas manuais, dirija-se até a loja onde realizou a compra ou entre em contato com o canal de suporte da marca contato@torkzferramentas.com.br , onde será orientado sobre o procedimento de troca em garantia.

Para solicitar uma segunda via de sua nota fiscal, basta acionar o nosso canal de suporte da marca contato@torkzferramentas.com.br

O custo da manutenção pode variar de acordo com cada produto. Para solicitar orçamento de reparo, entre em contato através dos seguintes canais de atendimento.

Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003 4169

Demais Localidades: 0800 200 0319

Deficiente Auditivo: 0800 725 0645

Atendimento segunda a sábado, das 8h às 22h.

No momento não estamos trabalhando com vendas de peças de reposição, mas você vai encontrar todo suporte necessário, mão de obra qualificada e autorizada TORKZ através dos seguintes canais de atendimento.

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Atendimento segunda a sábado, das 8h às 22h.

Você vai encontrar toda a nossa linha de produtos TORKZ através do nosso canal de vendas B2B
exclusivo para clientes Pessoa Jurídica, com preços diferenciados e sem quantidade mínima de
compra no site taQi Empresas.

No momento não trabalhamos com quantidade mínima de compra para clientes PJ e temos um time especializado e preparado para lhe atender. Entre em contato com nossos representantes pelo site taQi Empresas.
Atualmente nós trabalhamos com uma linha profissional e industrial. Ficou interessado? Confira aqui nossos produtos, com preço e qualidade imbatíveis

Sugerimos sempre que busque os serviços de uma de nossas assistências técnicas autorizadas. Para solicitar assistência técnica de ferramentas elétricas, a bateria ou de combustão, entre em contato através dos seguintes canais de atendimento.

Capitais e Regiões Metropolitanas: 3003 4169

Demais Localidades: 0800 200 0319

Deficiente Auditivo: 0800 725 0645

Atendimento segunda a sábado, das 8h às 22h.

Mais informações técnicas dos produtos TORKZ podem ser encontradas no manual que acompanham o produto junto da embalagem ou no manual digital que está disponível aqui no site na página de cada produto.

Toda nossa linha de produtos TORKZ pode ser encontrada nos seguintes canais e pontos de vendas parceiros:

Site TaQi

TaQi Empresas

Loja taQi física mais próxima de você.

Para saber mais detalhes sobre os produtos TORKZ, você pode acessar nosso manual de instrução digital e ainda fazer o download do conteúdo na página de cada produto. 

O site da TORKZ não funciona como e-commerce. Você pode acompanhar o catálogo de produtos e, no momento de efetuar a compra, você será direcionado para o site de nossos parceiros: Lojas taQi e taQi Empresas.

Neste caso será necessário acionar o canal de atendimento da loja ou o canal de suporte da marca contato@torkzferramentas.com.br para maiores informações e orientações.